Whatsapp Business Como Funciona 2021?

WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Puedes usarla para llevar a cabo todo lo que haces usualmente, como enviar mensajes y fotos.

Contents

¿Cuántas personas pueden usar WhatsApp Business?

Información sobre dispositivos vinculados en la aplicación WhatsApp Business Puedes vincular otros dispositivos a tu teléfono para usar WhatsApp Business en las versiones Web, de Escritorio y de otros dispositivos. Puedes usar hasta cuatro dispositivos vinculados y un teléfono a la vez. Consejos para empresas :

Si vinculas varios dispositivos a tu cuenta de empresa, más de tus empleados podrán responder a los mensajes de los clientes desde cualquier lugar, lo cual puede ser especialmente útil si tienes una campaña publicitaria o una promoción en marcha. Si te suscribes a, puedes de modo que tú y tu equipo puedan responder las inquietudes de los clientes más rápido. Incluso puedes asignar chats a agentes específicos.

Nota :

Tu teléfono no tendrá que permanecer en línea para usar WhatsApp Business en los dispositivos vinculados, pero si no usas el teléfono durante más de 14 días, se desconectarán los dispositivos vinculados. Deberás registrar tu cuenta de WhatsApp Business y vincular los nuevos dispositivos a tu teléfono.

Para obtener más información sobre cómo vincular un dispositivo, consulta, Funciones no compatibles Actualmente, las siguientes funciones no son compatibles:

No podrás compartir ni ver la ubicación en tiempo real en dispositivos vinculados. No podrás crear ni ver listas de difusión en dispositivos vinculados. No podrás añadir ni eliminar estados en dispositivos vinculados.

Mantener tu cuenta más segura

Si activas las notificaciones push en tu teléfono y ves un dispositivo vinculado que no reconoces, podrás tocar la notificación para revisarlo y eliminarlo. Revisa con regularidad tus dispositivos vinculados. Para hacerlo, en WhatsApp, ve a Ajustes o Configuración > Dispositivos vinculados, Para cerrar la sesión de un dispositivo vinculado, toca el dispositivo y, luego, Cerrar sesión, También desconectaremos de forma automática los dispositivos vinculados después de 30 días de inactividad. Para vincular un nuevo dispositivo a tu cuenta, debes escanear un código QR de WhatsApp. Por eso, solo escanea códigos QR en,,, teléfonos adicionales, tabletas con Android o,

Recursos relacionados:

Cómo

Información sobre WhatsApp Business Premium ¿Esto responde a tu pregunta? ¿Esto responde a tu pregunta? : Información sobre dispositivos vinculados en la aplicación WhatsApp Business

¿Qué privacidad tiene el WhatsApp Business?

Privacidad y seguridad de los mensajes con empresas Mensajes con empresas Todos los mensajes de WhatsApp están protegidos por el mismo protocolo de señal cifrado que protege los mensajes antes de que salgan de tu dispositivo. Cuando envías un mensaje a una cuenta de empresa de WhatsApp, este se entrega de forma segura al destino que eligió la empresa.

WhatsApp considera que los chats con empresas que usan la aplicación WhatsApp Business o que administran y almacenan los mensajes de los clientes ellas mismas están cifrados de extremo a extremo. Una vez que las empresas reciben los mensajes, estos quedan sometidos a las prácticas de privacidad de dichas empresas.

Además, estas pueden designar una cantidad específica de empleados, o incluso proveedores, para que procesen el mensaje y lo respondan. Algunas empresas 1 podrán elegir la empresa matriz de WhatsApp, Meta, para que almacene de forma segura los mensajes y responda a los clientes.

Aunque Facebook no mostrará tus mensajes con empresas en ninguna cuenta personal de Facebook ni los usará automáticamente para obtener información y asociarla con los anuncios que ves, las empresas podrán usar los chats que reciben para sus propios fines de marketing, los cuales podrían incluir la publicidad en Meta.

Puedes contactar a esas empresas para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. Nota : No es posible cambiar el estado de cifrado de un chat protegido con cifrado de extremo a extremo sin que dicho cambio sea visible para el usuario. Para obtener más información sobre qué chats están cifrados de extremo a extremo, lee nuestro (disponible en inglés).

Tú tienes el control WhatsApp quiere asegurarse de que sepas qué ocurre con tus mensajes. Si no quieres recibir mensajes de una persona o una empresa en particular, puedes bloquearlos directamente desde el chat o eliminarlos de tu lista de contactos. Queremos asegurarnos de que comprendas cómo es el trato que se les da a tus mensajes y de que tengas las opciones necesarias para tomar las decisiones que mejor se ajusten a tus necesidades.1 En 2021.

¿Esto responde a tu pregunta? : Privacidad y seguridad de los mensajes con empresas

¿Qué beneficios tiene tener WhatsApp Business?

¿Qué significa poner Cuenta de empresa en WhatsApp?

Información sobre los chats con empresas Es muy fácil distinguir entre una cuenta personal y una de empresa en WhatsApp. En un chat individual, toca el nombre del contacto para ver su perfil. Si es una empresa, el perfil incluirá una de estas etiquetas:

Cuenta de empresa : Este es el estado predeterminado de las empresas que crean una cuenta en uno de los,

Nota : Si se puede ver el nombre de la empresa en la información del chat, significa que WhatsApp determinó que esa cuenta le pertenece a una marca o empresa auténticas. El nombre de la empresa estará visible incluso si todavía no lo añadiste a tu libreta de contactos.

Cuenta de empresa oficial : WhatsApp determinó que la cuenta le pertenece a una marca destacada y auténtica. Una “Cuenta de empresa oficial” tiene una insignia de verificación verde en el perfil y junto al nombre en la pantalla del chat.

Nota : Que se trate de una “Cuenta de empresa oficial” no indica que WhatsApp la recomiende. Solo significa que la empresa representa a una persona, marca o entidad conocidas y a menudo buscadas en Internet.

Por qué veo un nuevo mensaje del sistema en mis chats de WhatsApp
Algunas empresas con las que chateas en WhatsApp pueden elegir usar Facebook u otras compañías para que las ayuden a administrar y almacenar sus mensajes.
Verás estos mensajes cuando una empresa elija lo siguiente:

Usar un socio : Verás “Esta empresa trabaja con otras compañías para administrar este chat”.
Usar WhatsApp Cloud (hospedado por Meta) : Verás “Esta empresa usa un servicio seguro de Meta para administrar este chat”.

Si una empresa administra los chats por sí misma, verás: “Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo. Nadie fuera de este chat, ni siquiera WhatsApp, puede leerlos ni escucharlos”.

Aunque Meta no utilizará tus mensajes automáticamente para obtener información y asociarla con los anuncios que ves, las empresas podrán usar los chats que reciben para sus propios fines de marketing, los cuales podrían incluir la publicidad en Meta.
Si no quieres recibir mensajes de una empresa, puedes bloquearla directamente desde el chat o eliminarla de tu lista de contactos.
Privacidad y seguridad en todo momento

Todos los mensajes de WhatsApp están protegidos por el mismo protocolo de cifrado de Signal que brinda seguridad a los mensajes antes de que salgan de tu dispositivo. Cuando envías un mensaje a una cuenta de empresa de WhatsApp, este se entrega de forma segura al destino que eligió la empresa. Recursos relacionados ¿Esto responde a tu pregunta? : Información sobre los chats con empresas

¿Cómo tener dos WhatsApp Business en un mismo celular?

Pasos para abrir dos cuentas en WhatsApp – Lo primero que hay que saber es que WhatsApp no deja tener dos cuentas abiertas en el mismo teléfono de manera oficial, sobre todo, porque se asocia un número de teléfono con una sola cuenta. Sin embargo, con nuevas funcionalidades, tanto de los teléfonos como de la propia aplicación, sí que es posible hacerlo.

Es el caso de las posibilidades que ofrece la empresa de desarrollo Meta, ajena a WhatsApp, pero que permite probar novedades en esta aplicación, entre las que se encuentra la de abrir dos perfiles distintos en el mismo móvil. Igualmente, hay marcas de smartphone que permiten hacer lo mismo. Es el caso de Xiaomi, Huawei o Samsung, que tienen la posibilidad de crear aplicaciones duales.

Solo hay que entrar en los ajustes, ir a las aplicaciones duales, seleccionar WhatsApp y darle a “crear”. Así, aparecerá dos veces la aplicación, en cada una de las cuales se podrá abrir una cuenta. Igualmente, se puede conseguir el mismo resultado si se descarga la aplicación de WhatsApp Business, que es la variante de la aplicación pensada para empresas.

Con esta app se pueden conseguir las mismas opciones y posibilidades que la aplicación normal, pero está más pensada para que el receptor vea que es una cuenta de empresa. Es precisamente con esta opción con la que los usuarios de iOS también pueden conseguir abrir dos cuentas en un mismo dispositivo.

: Cómo instalar dos cuentas de WhatsApp en el mismo móvil

¿Cómo tener dos WhatsApp Business en dos teléfonos?

Adición de dispositivos adicionales – Una vez hecho esto, puedes configurar tus dispositivos vinculados. Elige los dispositivos vinculados en la configuración “más opciones” en Android, o presiona la opción de configuración en iPhone. Obtendrás un código QR que deberás escanear con tus otros dispositivos para conectarse con ellos.

¿Quién puede ver mi estado de WhatsApp Business?

Solo las personas cuyos números de teléfono tengas almacenados en tu libreta de contactos y que tengan tu número de teléfono en sus libretas de contactos pueden ver tus actualizaciones de estado. Puedes elegir compartir tus actualizaciones de estado con todos tus contactos o solo con los que selecciones.

¿Qué significa poner Cuenta de empresa en WhatsApp?

Cuenta de empresa : Este es el estado predeterminado de las empresas que crean una cuenta en uno de los,

Nota : Si se puede ver el nombre de la empresa en la información del chat, significa que WhatsApp determinó que esa cuenta le pertenece a una marca o empresa auténticas. El nombre de la empresa estará visible incluso si todavía no lo añadiste a tu libreta de contactos.

Cuenta de empresa oficial : WhatsApp determinó que la cuenta le pertenece a una marca destacada y auténtica. Una “Cuenta de empresa oficial” tiene una insignia de verificación verde en el perfil y junto al nombre en la pantalla del chat.

Por qué veo un nuevo mensaje del sistema en mis chats de WhatsApp
Algunas empresas con las que chateas en WhatsApp pueden elegir usar Facebook u otras compañías para que las ayuden a administrar y almacenar sus mensajes.
Verás estos mensajes cuando una empresa elija lo siguiente:

Usar un socio : Verás “Esta empresa trabaja con otras compañías para administrar este chat”.
Usar WhatsApp Cloud (hospedado por Meta) : Verás “Esta empresa usa un servicio seguro de Meta para administrar este chat”.

Aunque Meta no utilizará tus mensajes automáticamente para obtener información y asociarla con los anuncios que ves, las empresas podrán usar los chats que reciben para sus propios fines de marketing, los cuales podrían incluir la publicidad en Meta.
Si no quieres recibir mensajes de una empresa, puedes bloquearla directamente desde el chat o eliminarla de tu lista de contactos.
Privacidad y seguridad en todo momento

Simão Guerra