Como Funciona O Whatsapp Business?
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Qual a diferença do WhatsApp normal para o business?
Qual a diferença entre o WhatsApp Business e WhatsApp normal? – A diferença entre o WhatsApp Bussiness para o WhatsApp “normal” é que a versão criada para empresas conta com ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens – o que facilita, e muito, a interação com os clientes.
Automatizar mensagens rápidas, como as de saudação e apresentação da marca, confirmando, por exemplo, o recebimento de uma mensagem informando horário de funcionamento da empresa Criar um catálogo de produtos e serviços; Classificar os contatos com etiquetas mediante critérios próprios (adicionar imagem das etiquetas).
Quanto paga para usar o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é uma aplicação gratuita disponível para Android e iPhone, criada a pensar nos pequenos empresários. O WhatsApp Business torna mais fácil interagir com clientes, proporcionando ferramentas que permitem automatizar, ordenar e responder rapidamente a mensagens.
O que acontece se eu usar o WhatsApp Business?
Por que minha empresa deve usar o WhatsApp Business? – Dados apontados pelo eMarketer mostram que o Brasil é o segundo país com mais usuários ativos no app. Outros dados apontam que 56% da população brasileira usa o WhatsApp, desde 2017. Hoje, mais de 95% dos smartphones contam com o aplicativo instalado. Fonte: eMarketer Quando a plataforma foi lançada, uma pesquisa feita pela consultoria Morning Consult a pedido do Facebook mostrou que 4 entre 5 empresas já usavam o aplicativo para se comunicar com clientes. A versão do WhatsApp para empresas surgiu, então, como uma iniciativa para entrar no mercado de comunicação empresarial.
- Segundo o site do aplicativo, a versão Business foi pensada para atender pequenos empreendedores que necessitavam de um canal de comunicação mais direto e eficiente com seus clientes e público alvo.
- Além da troca de mensagens e chamadas de voz, fotos e vídeos e até arquivos em PDF, como também faz a versão Messenger, o WhatsApp Business permite que seus usuários melhorem a forma de interagir com clientes através de ferramentas de automação e classificação de mensagens,
Hoje, o aplicativo funciona como uma forma efetiva de se comunicar com os clientes, para prospectar, atendê-los e engajá-los,
Porque as pessoas usam WhatsApp Business?
Em vez de ler, que tal escutar o post sobre as vantagens do WhatsApp Business? Basta clicar no player logo abaixo! Pensado exclusivamente para empresas, o WhatsApp Business é uma versão com várias funcionalidades empresariais. Dentre os principais benefícios, estão funções como perfil oficial, disponibilização de catálogos e envio de mensagens automáticas,
- Cada vez mais empresas entendem essas vantagens do WhatsApp Business e começam a implementar essa solução.
- O motivo? Essas empresas reconhecem a importância de estar onde os clientes estão.
- Afinal, quer forma mais prática e rápida de resolver um assunto do que por mensagens? Atualmente, estima-se que 76% dos brasileiros usam a ferramenta para interagir com as marcas.
Diante disso, é inevitável a presença das empresas neste ambiente conversacional, que tanto tem sido inserido em nossa sociedade. Mas se você ainda quer entender as reais vantagens do WhatsApp Business, continue a leitura, pois vamos entender todos os benefícios do mensageiro verde para sua empresa!
Porque algumas pessoas usam WhatsApp Business?
1. Conta comercial com localização do negócio – 2 de 8 WhatsApp Business permite criar perfil profissional completo — Foto: Helito Beggiora/TechTudo WhatsApp Business permite criar perfil profissional completo — Foto: Helito Beggiora/TechTudo Uma das principais vantagens do WhatsApp Business é a possibilidade de, adicionando, além da foto de perfil, informações como endereço completo, horário de funcionamento, o segmento comercial, além de site e para contato.
Todos esses dados podem ser inseridos de forma fácil por meio das configurações do próprio aplicativo e tornam o perfil mais atrativo, já que os clientes poderão encontrar esses dados rapidamente, além de deixar a aparência mais profissional.3 de 8 Catálogos do WhatsApp Business exibem produtos detalhadamente — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Catálogos do WhatsApp Business exibem produtos detalhadamente — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Os profissionais que migrarem para o WhatsApp Business podem dentro do mensageiro.
É possível cadastrar seus itens separadamente adicionando fotos, preço, descrição e um link para cada produto, que pode ser desde roupas a alimentos, a depender do estabelecimento. A plataforma também permite enviar os detalhes dos produtos para os clientes, facilitando a venda e economizando tempo.
Como ter um número para WhatsApp Business?
Baixe o WhatsApp Business : baixe o WhatsApp Business gratuitamente na Google Play Store ou na App Store da Apple. Abra o WhatsApp Business no seu celular.2. Leia os Termos de Serviço: leia os Termos de Serviço do WhatsApp Business e, em seguida, toque em CONCORDAR E CONTINUAR para aceitá-los.
Quando muda para o WhatsApp Business perde as conversas?
Como baixar para o WhatsApp Business sem perder contatos e conversas Muitas pessoas tem medo de migrar para a versão corporativa e perderem informações importantes de sua empresa. Contudo, não há chance nenhuma disso acontecer, se você fizer um Backup do seu WhatsApp antes de migrar.
Vale enfatizar que após migrar para o WhatsApp Business, caso você queira voltar a usar a versão comum do no mesmo número não será possivel, seu histórico de conversas anterior a instalação será perdido. Ou seja, você pode puxar todas as conversas do WhatsApp Mensenger (normal) para o WhatsApp Business, mas não o contrário.
Ok? Também não é possível usar o mesmo número nas duas versões simultaneamente.
Porque não aparece se a pessoa está online no WhatsApp Business?
O WhatsApp implementou uma novidade em contas corporativas e de estabelecimentos comerciais no mensageiro. A partir da última versão Beta para Android, a 2.21.13.17, contas Business não exibem mais o status de “Online” quando o perfil está em uso. Além disso, não há mais indícios do aviso sobre o horário da última mensagem visualizada pela conta. 
A conta comercial fica com o status “invisível”. Fonte: WABetaInfo Quem encontrou a diferença foi o site WABetaInfo, que recebeu a dica de leitores e aguardou novas atualizações para confirmar que o recurso não era apenas um bug. Essa medida foi provavelmente implementada pelo mensageiro para evitar que usuários do WhatsApp Business recebam mensagens em horários fora do período de atendimento comercial e se vejam pressionadas a responder.
Como saber se a pessoa usa o WhatsApp Business?
Sobre conversas com empresas É fácil identificar a diferença entre contas pessoais e comerciais no WhatsApp. Em uma conversa individual, toque no nome ou número de telefone da pessoa com quem você está conversando para abrir o perfil dela. Se a conta for comercial, o perfil terá uma das seguintes etiquetas:
- Conta comercial : esse é o status padrão de toda empresa que cria uma conta em um dos,
- Observação : quando o WhatsApp confirma que uma empresa ou marca autêntica é proprietária de uma conta, o nome dessa empresa é exibido nos dados da conversa. O nome da empresa sempre será exibido, mesmo que você não tenha adicionado esse número de telefone à lista de contatos do seu aparelho.
- Conta comercial oficial : o WhatsApp confirmou que uma empresa relevante e autêntica é proprietária da conta. Um tique verde será exibido ao lado do nome da empresa no perfil comercial e no topo da conversa.
Observação : o status de conta comercial oficial não indica que o WhatsApp apoia uma empresa de forma alguma, mas sim que essa empresa representa uma pessoa, marca ou entidade bastante conhecida e pesquisada na internet.
- Por que estou vendo um novo aviso do sistema nas conversas do WhatsApp?
- Algumas empresas com que você conversa no WhatsApp podem optar por usar o Facebook ou outra empresa para ajudá-las a gerenciar e armazenar as mensagens do WhatsApp.
- Você verá os seguintes avisos indicando se a empresa:
- Usa um parceiro externo : “Esta empresa trabalha com outras empresas para gerenciar esta conversa.”
- Usa a nuvem do WhatsApp, hospedada pela Meta : “Esta empresa usa um serviço seguro da Meta para gerenciar esta conversa.”
Se a empresa estiver gerenciando as conversas do WhatsApp por conta própria, você verá o seguinte aviso: “As mensagens e as chamadas são protegidas com a criptografia de ponta a ponta e ficam somente entre você e os participantes desta conversa. Nem mesmo o WhatsApp pode ler ou ouvi-las.”
- A Meta não usará automaticamente suas mensagens para exibir anúncios direcionados, mas as empresas poderão usar as conversas com você para fins de marketing, incluindo anúncios na Meta.
- Se não deseja receber mensagens de uma empresa, você pode bloqueá-la diretamente na conversa ou apagá-la da sua lista de contatos.
- Segurança e privacidade
Todas as mensagens trocadas no WhatsApp contam com a segurança do mesmo protocolo de criptografia Signal que protege as mensagens antes que elas saiam do seu aparelho. Quando você envia uma mensagem para uma empresa, sua mensagem é entregue de forma segura ao destino escolhido pela empresa. Artigos relacionados Conseguimos esclarecer sua dúvida? : Sobre conversas com empresas
Quantas pessoas podem ter no WhatsApp Business?
Sobre aparelhos conectados no WhatsApp Business Use seu celular para conectar sua conta do WhatsApp Business ao WhatsApp Web, WhatsApp para computador ou outros aparelhos. Você pode usar sua conta em até quatro aparelhos conectados e um celular ao mesmo tempo. Dicas :
Conectar vários aparelhos a uma conta comercial permite que mais funcionários respondam às mensagens dos clientes a partir de aparelhos diferentes. Esse recurso pode ser especialmente útil ao lançar uma campanha de anúncios ou uma promoção. Com a é possível à conta da sua empresa, para que você e sua equipe consigam atender aos clientes mais rapidamente. Também é possível atribuir conversas a atendentes específicos.
Observações :
Seu celular não precisa estar conectado à internet para usar o WhatsApp Business nos aparelhos conectados. Porém, se você não usar o app no seu celular por mais de 14 dias, o WhatsApp será desconectado dos outros aparelhos. Você ainda precisará usar um celular para confirmar seu número de telefone no WhatsApp Business e conectar novos aparelhos.
Saiba como conectar um aparelho, Recursos não compatíveis No momento, os seguintes recursos não são compatíveis:
Compartilhar e acessar localizações em tempo real nos aparelhos conectados. Criar e ver listas de transmissão nos aparelhos conectados. Adicionar e apagar atualizações de status nos aparelhos conectados.
Deixe sua conta mais segura
Ative as notificações no seu celular para desconectar os aparelhos que não reconhecer da sua conta. Caso não reconheça o aparelho exibido, toque na notificação para ver mais informações e removê-lo. Confira os aparelhos que estão conectados à sua conta com frequência. Para ver todos os aparelhos conectados, abra o WhatsApp e toque em Configurações e, em seguida, em Aparelhos conectados, Para desconectar um dos aparelhos da sua conta, toque no aparelho desejado e, em seguida, em Desconectar, O WhatsApp desconectará automaticamente os aparelhos que permanecerem inativos por mais de 30 dias. Para conectar um aparelho à sua conta, é necessário escanear um código QR do WhatsApp no, no, no, em celulares adicionais, em tablets Android ou nos,
Artigos relacionados Saiba mais sobre a assinatura Premium do WhatsApp Business Conseguimos esclarecer sua dúvida? Conseguimos esclarecer sua dúvida? : Sobre aparelhos conectados no WhatsApp Business
Qual a vantagem de ter duas contas no WhatsApp?
Como ter dois WhatsApp para Android – Se você já se perguntou “como posso ter dois WhatsApp no mesmo aparelho” ou “como ter dois WhatsApp com números diferentes”, nesse tópico iremos te apresentar as respostas para esses questionamentos. Uma das vantagens em saber como ter dois WhatsApp no mesmo aparelho telefônico, é fazer com que você consiga se organizar melhor, pessoal e profissional.
Principalmente de você está iniciando um negócio e deseja manter os contatos com seus clientes separados. Dessa maneira, você não corre o risco de se perder em meio às mensagens, e também não precisa perder a sua privacidade. Outra vantagem é que se você possui sistema Android, além de aprender como usar dois WhatsApp no mesmo celular, um dos métodos que iremos te abordar também serve para outros aplicativos.
Ou seja, você poderá ter mais uma conta de Facebook, Instagram e outros aplicativos.
