Como recuperar / trocar a senha do ID Apple

Se você perdeu ou esqueceu sua senha do ID Apple, saiba que chegou no lugar certo. Neste artigo vou lhe ensinar como trocar aquela senha, sem precisar inventar nada, sem precisar criar conta nova, etc.

Tem muito usuário que perde a senha e não consegue encontrar uma forma de trocá-la, o serviço de troca de senhas da Apple é meio esquisito, mas hoje você vai aprender a utilizá-lo.

Portanto se você pensou: “Esqueci minha senha do ID Apple, o que fazer”? Eis a resposta!

Este artigo tratará de ajudar no caso do esquecimento do ID Apple, se você esqueceu a senha do bloqueio do iPad o tutorial é outro:

Resetando a senha do ID Apple

Chega a ser engraçado, mas a Apple que se acha a “bam bam bam” da usabilidade, deixou esse recurso bem escondido e quase ninguém encontra. Trata-se do site iForgot, ou traduzindo “eu” “Esqueci” – bacana não?

Para trocar sua senha você deverá seguir os passos:

  • Acesse http://iforgot.apple.com/;
  • Lá escreva sua ID Apple no campo indicado;
  • Escolha entre as opções: receber um link para recuperar a senha por e-mail, ou responder suas dicas de senha;

Agora será questão de você seguir os passos de acordo com sua escolha, se for para responder as perguntas de segurança (dicas de senha), você vai continuar nesta mesma página até resolver a questão.

Se você pediu para receber por e-mail, verá este e-mail (exemplo):
e-mail-esqueci-senha-id-apple

Ali, você verá o botão azul “Redefinir agora >”, é bem simples, clique no botão e será aberta novamente a página de recuperação da senha. Bastará agora você inserir duas vezes uma nova senha com as seguintes regras:

  • Ter pelo menos 8 caracteres;
  • Ter pelo menos 1 letra e 1 número;
  • Ter pelo menos 1 letra maiúscula;

Entendeu? Se você está tendo dificuldades com o processo, assista o vídeo que coloquei acima, mostro nele o passo-a-passo de como tudo isso funciona.

Se você ainda ficou com dúvidas, não deixe de me perguntar nos comentários, posso lhe ajudar.
Até já.

Comments

  1. francielly martins dos santos

    eu sei meu id e senha do icloud mas nao uso mais o mesmo numero de celular e o meu nao aparece a opcao por email so pelo numero do celular o que eu faço?

  2. Naldo Nauar

    Já tentei várias vezes recuperar a minha senha. Faço o processo todo aí manda esperar alguns dias que vou receber um sms ou uma ligação, mas nunca chega e me ligam no dia e horário informado. O que faço?

  3. Isaac Cachiquele

    Tenho um ipad era do meu tio falecido, trabalhava normalmente depois estava desactivado ao activar está pedindo o id mas Alguem me disse que é possível utiliza-lo sem o cartão sim e como faço isso?

  4. Fernanda Dolne

    oie meu celular foi roubado… e esqueci a senha do meu id fiz com vc explicou no tutorial.. so que nao abre a opçao de mandar mensagem por email
    ele automaticamente manda uma senha de redefiniçao para o celular….
    o que eu faço ????

  5. Jessica

    Olá..não estou conseguindo recuperar pq é o seguinte.. quando envio o e-mail
    Pra recuperação da senha. Quando entro meu meu email
    Ele não está aberto aí tenho q entrar nele e pede a senha do iCloud…

  6. KELLY

    olá,vc poderia me ajudar…ganhei um iphone a algum tempo de uma amiga eu estava usando normalmente,so que agora ele esta pedindo a senha do icloud e eu nao sei.E nao tem como recuperar pelo email pq esta no nome da ex dona do celular e ela tbm nao lembra.O QUE DEVO FAZER ?POR FAVOR ALGUEM SABE?

  7. Dalmo Jorge de Oliveira Ferreira

    Eu perdi o meu parelho duas vezes,sendo que na primeira vez,consegui recuperar,e acreditar que a pessoa não tinha mexido,ou melhor trocado a senha. Mas agora me vejo nesta situação,preciso encontrar o meu aparelho,mas a senha na qual eu tinha foi trocado,e agora,como faço pra recuperar o meu aparelho,se não tenho o aparelho,e tão pouco a senha do Aple

  8. Dalmo Jorge de Oliveira Ferreira

    Bom dia,boa tarde,boa noite,ou quem sabe até amanha! Eu perdi o meu aparelho,mas antes disso eu tinha deixado o aparelho com o meu irmão,pois o mesmo estava precisando de um aparelho pra entrar em contato conosco,mas a filha dele desfigurou e colocou outra senha,meu irmão me devolveu e não sabia,e nem eu sabia que a minha sobrinha tinha desfigurado,agora com a perda do meu aparelho,meu sobrinho me falou.que havia possibilidade de encontra-lo,bastava eu lembrar do id do Clouse

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  9. elvys john

    andre meu amigo como faço pra tirar o icloud do meu iphone 5s comprei do meu primo e ele esqueceu a senha ai nois formatamos pelo itunes e agora ta pedindo o email e ele naosabe nem email nem senha ajuda eu ai

  10. geovanne Teixeira

    Boa noite! Gente preciso de uma ajuda vendi meu celular e comprei outro,so que tem um problema eu desativei tudo la bunitinho mas agora nao lembro da minha senha do id e detalhe o email alternativo e o msm email que eu nao sei mais a conta como eu faco me ajudem Por Favor….

  11. Vanessa

    Boa noite

    Eu bloquei o meu id apple porque enganei me na passa várias vezes, já estive no site da Apple para desbloquear, mas agora estou a espera de receber um código por SMS e nada ainda não recebi nada e preciso do telemóvel

  12. lenny

    Olá,eu ha fiz tudo o que falaram,ja restaurei e mesmo assim segui pedindo o e-mail e senha,se restaura não volta a modo de fábrica?

  13. Francine de Carvalho Sampaio

    Olá meu namorado tinha um iphone que agora é meu e preciso alterar o email dele pro meu porque o email que ele criou no icloud não existe e alterar também a senha porém ele não lembra a senha q havia colocado, como faço?

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  14. Sarah

    Eu queria formatar meu iphone 5,mas pede a minha senha do telefone,ai coloca da certo,mas ai aparece outra senha p mim colocar,e eu nao lembro ,tem outro jeito p mim formatar ele?

  15. Janara

    Ola , boa tarde, acho que o meu problema é mais chato, quando comprei o iphone fiz um email e fiz o icloud, esqueci a senha do email e nao to conseguindo recuperar. me ajuda

  16. antonio

    andre me tira uma duvida? comprei um iphone 6 de uma amiga e ela viajou pra o chile e nao tenho contato com ela mais tenho todos os dados dela peguei com a mae dela como eu faco pra liberar tirar esse icloud dela e colocar o meu ligando pra o suporte apple? dando os dados resouve?

  17. Adriana melo

    Como posso recuperar a senha do icloud? O antigo dono viajou e não sabe essa senha o tio dele ligou pra ele e agora tá bloqueado pois levei para o conserto e o rapaz trocou a frontal e agora tá bloqueado

  18. Mariana

    André, por favor, me ajude!
    Minha segurança é autenticação de dois fatores, já solicitei à Apple o resgate da senha. Porém é muito demorado. Você saberia me responder qual o prazo pra eles me enviarem as instruções para eu fazer nova senha? Estou sem celular já fazem 15 dias…

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  19. fabieli

    ola andre!!! gostaria de saber como faco pois atualizei meu ipad 4 porem ele pede para ativa-lo com um id icloud.com porem esqueci e e diferente do id apple!!! sera que tem algo pra resolver isso???

  20. Pedro Sanches Soler Junior

    Oi André! Muito bom seu “passo-a-passo”. Muito claro e simples.
    Mas acho que meu problema é mais chato para se resolver. Um amigo meu adquiriu um drone super avançado controlado por ipad. Ele adquiriu de segunda mão, e o vendedor o entregou já todo configurado e funcionando perfeitamente. Acontece que o antigo proprietário não removeu suas contas apple do ipad. Imagino que seja por causa do aplicativo navegador que é caro e já estava instalado. E agora o antigo proprietário diz que apagou seu ip apple. Muito bem, entai tentei ajudar esse meu amigo tentando colocar um novo id no ipad, mas não consigo remover o id antigo, pois o “buscar ipad” exige a senha para desativação.
    Agora eu pergunto para o especialista: Tem jeito André? kkkkk
    Parabéns pelo seu trabalho aqui.
    Grande abraço!

  21. Lucas

    Meu pai comprou o 6s, e quando chegar, ele vai dar o iPhone 5 dele pra mim… só q como ele n usa muito o ID ele já nem lembra mais a senha do id Apple, e o imail dele é um antigo , o hotmail, hj ele usa gmail, então n lembra a senha do hotmail.. já nas perguntas ele acerta a data de nascimento, profissão, mas na hora de responder a rua em q ele nasceu, ele não lembra… ou seja.. oq eu faço? para mim restaurar o cel e colocar o meu id, e para ele configurar o 6s com o id dele… o suporte da apple faz algo?

  22. Daiane Araújo

    Eu lembro o e-mail e a senha do meu ID mais está dando como bloqueado, e eu não lembro do e-mail e nem das perguntas, como recuperar?

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  23. Josiane Lopes

    André i need help! Eu esqueci minha senha do Icloud e também não tenho mais acesso ao email para recuperar. Detalhe, quando peço para responder as perguntas respondo corretamento e também não vai… Por favor!

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      1. Maria

        André me ajude, Eu comprei um iPhone 4S, quando eu ligo ele manda eu colocar o email e a senha do ID do antigo dona, mais o antigo dono faleceu , E agora o que que eu faço ??

  24. Leonilde

    oi boa tarde , por favor me ajude , me ofereceram um ipad porque esquecram a senha e o email aberto para o icloud e sendo assim nao consigui usar ainda o ipad como faço para recuperar o ipad ja fiz a retauraçao mas no fim pede que eu ative o ipad e nao tenho nem a senha nem o email do icloud. como faço. preciso de ajuda urgente

      1. lais

        estou mais ou menos na mesma, meu priminho bloqueou meu ipad, eu esqueci o meu id do icloud e nao consigo ativa-lo mais. O que eu faço???? pelo id apple eu nao consigo acessar meu id icloud. SOCORROOOO

  25. marcelo

    Boa tarde!! Fui assaltado, levaram meu celular e consiguiraram entrar no meu i cloud e apagar tudo.
    tenho algumas coisa no itunes, so que nao lembro a senha, liguei na apple 0800, e me falaram que nao tem como recuperar. alguem sabe me dizer se e isso mesmo?

    Obrigado

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  26. Claudia

    Simplesmente aparece outro e-mail q nem existe no meu celular. Eu seu às perguntas de sesegurança.meu endereço tá lá, meu cartão de crédito. Tem como recuperar?

  27. Mariana

    Esqueci a senha do meu icloud e da frente o codigo,os dois era a mesma senha,era palavras aleatorias eu nem lembro oque eu botei .. sera que tem como desbloquear? Estou desesperada!

  28. eliane garcia

    ola comprei um iphone 4s e coloquei outro email nele e apaguei todos os dados dele e agora ta broqueado nao sei a senha so o email como faco pra desbroquear preciso da sua ajuda obrigado

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    1. Layne

      Me ajude por favor estou desesperada esqueci a senha do meu iclou e esquecia o meu email, e agora não tem como mexer no meu iPhone 5 pq fui resetar e precisa das senhas

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  29. gabriel souza

    Andre formatei meu iphone e tenho o id apple mais na hora da formatação apareceu outro email o que faço tenho o id mais na hora h e outro email, ganhei de uma amiga mais não tenho mais contato com ela, teria como eu fazer algo ?

  30. gabriel souza

    formatei meu iphone 4 e não lembro nem do email do icloud e da senha oque faço??
    ganhei o celular e infelizmente não tenho a senha sera que eu tenho como retroceder a formatação do iphone ?

  31. Jenifer

    Olá André tudo bem? Então ganhei um iphone já usado, porém a dona não lembra a senha e nem o email id o que eu faço???? E minha tela principal está bloqueada por conta disso!! Por favor, me ajude!!!! Muito obrigado…

  32. Gabriel Saucedo Martins

    Olá
    Gostaria de uma ajuda meu tio esqueceu a senha do seu iphone, segui a etapas segundo seu vídeo, mais infelizmente ele esqueceu o seu apple id mais sabe a senha, teria uma forma deixar o iphone como se ele estivesse acabado de sai da loja sem que peça a senha e o id ou não tem o que ser feito isso?
    Desde já agradeço.

  33. Thales

    André, o celular é de segunda mão, e assim, eu ia restaurar os padrões, mas do nada o celular resetou, daí pediu o ID e a senha que “foram colocadas para resetar o celular” e não aparece esqueci a senha

  34. Maria Eduarda

    Oi André, troquei a senha do meu celular e não consigo recuperar pois esqueci, porém só sei a senha do meu ID Apple o que faço? Se não tiver resposta para minha pergunta, vai outra aí: Contrato um traficante para desbloquear?

  35. joao vitor

    andre tipo eu tenho um iphone bloqueado q comprei com minha tia so q ela esqueceu o id apple dela mas tenho so o email q ela cadastrou o id, n tenho a senha,tem como eu descobrir a senha?

  36. joaqui

    esqueci a senha do meu icloud, gostaria de saber se tem como eu saber ele, sem que eu tenha que redefini-la… tem algum jeito para que eu consiga ve-la… para que ela seja enviada para meu email ou coisa assim, queria poder ver a senha que esta, pq acho que alguem a trocou…
    obrigado

  37. nurio soque

    olha andre me ajuda apanhei um iphone6 mas ele possui uma comnta ID acho q vc conhece bem isto
    mas nao consigo retirala me ajuda porfavor sou de angola nao sei como resolver aqui nao temos uma loja da aplle

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      André Darugna

      Olá Nurio, como vai?
      Precisas saber a senha do ID Apple antigo, ir em Ajustes > Geral > Restaurar (redefinir).
      Depois inicie com seu ID Apple próprio.

      Sem a senha do antigo, esqueça, não vai servir de nada este iPhone.
      Até já.

  38. Adir

    O mesmo aconteceu comigo. Ao trocar tela do iphone, a loja fez um reset no aparelho sem fazer backup. Tambem não tenho os dados necessarios para iniciar devido ja ter sido de outro o aparelho que não lembra da senha nem do ID? O que fazer? Ja tentei de tudo. Pode me ajudar.

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  39. Mariana

    MEU CELULAR ESTA COM PROBLEMAS TECNICOS, E PARA CONSEGUIR ARRUMAR PRECISO DE MEU EMAIL E SENHA DO ICLOUD E NAO ME LEMBRO DE NENHUM,, NEM DO EMAIL, POR GENTILEZA ALGUEM PODERIA ME AJUDAR.

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  40. Juliana

    Exclui uma conta do gmail do meu iPhone, e agora não consigo mais acessá-la pq não me lembro a senha e não consigo recadastrar através do Google. Essa conta é meu id Apple, tenho como recuperá-la através do iPhone?

  41. marcos santos de oliveira

    Boa noite
    o filho do meu patrão foi cadastrar o iphone novo dele
    só que ele deixou o iphone inativo
    e ele não lembra nem o ID e nem a senha do ID que ele croiu
    o que faço?

  42. Ramon

    boa noite, e meu iphone5s apagou nao quer ligar esta na assistencia tecnica, eles vao trocar o meu aparelho mas eles ao me pedindo meu ID e nao sei a senha. o mail quer como principal e icloud!

  43. kali

    Boa noite, eu sigo todos estes passos para redefinir minha senha que esqueci, e opto pela opção ” redefinir por e-mail”, mas o email nunca chega, como faço???

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  44. Juci

    estou sem o aparelho porque vendi, porém não consegui redefini-lo pois perdi a senha do iCloud. Agora sem aparelho consigo descobrir minha senha?

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  45. laeste kelson

    amigão meu iphone 5 esta bloqueado.
    esqueci a senha do ID Apple.
    quero saber se tem um solução para meu iphone.
    sim ou não.

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  46. Maria Aparecida da Silva Ramos

    Boa tarde. Muito seguro e tudo mais o sistema da Apple, mais no meu caso e outro que li acima, quando o titular/proprietário falece e não deixou a senha e não possuo a senha do e-mail dele onde o processo de recuperação e/ou criação de uma nova senha fica totalmente inviável o acesso.
    Como é possível proceder neste caso: o proprietário faleceu e não deixou a senha, não tenho a mínima idéia das respostas daa perguntas de segurança, jogo o iPAD no lixo, é isto?

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  47. Lavinia Lacerda

    restaurei meu iphone 4s e agora pede o id antigo e esse celular não era meu não sei agora como faço para troca o id e colocar o meu

  48. Francielly

    Estou tentando recuperar a senha do meu ID Apple, seleciono a opção recuperar por email mas email nunca chega… Ja tentei varias vezes e nada

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  49. pedro henrique santos flores

    Olá, estou co problema no meu icloud.
    está dando senha incorreta porém não alterei nada e o suporte da apple não me ajuda em nada .

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  50. Thaise Souza

    Olá …..Me ajuda por favor
    Eu estava usando o iTunes e mexendo acabei fazendo backup e restaurei as configurações de 2014 eu tinha um iPhone 4 é esse email q ta pedindo agr…..

    Só q eu comprei um 5c e sem querer acabei restaurando com as informações antigas e agr naum sei nem o Id Apple nem a senha…..
    Já tentei essa forma q vc explicou mas naum deu certo….naum sei mais oq fazer estou com medo de bloquear…Me ajuda por favor
    Desde já agradeço e aguardo retorno obrigada

  51. markos

    ola. formatei o meu iphone 4s e me esqueci do email do icloud gostaria de saber se tem como recuperar o email criado no icloud pois o limite de contas do icloud no meu iphone ja acabou

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  52. andressa

    ola, eu gostaria de recuperar acesso ao meu icloud mais não possuo mais acesso ao email cadastrado para recuperar e tentei recuperar pelas perguntas e também não me lembro mais, eu ainda me lembro de qual email do icloud é e tenho as minhas informações cadastrais tipo data de nascimento, endereço, cep etc. Se eu ligar na apple eles conseguem recuperar pra mim?

  53. Déborah

    Olá, eu queria saber como faço pra recuperar minha senha do iCloud,pois eu esqueci e também não lembro da senha do meu email para recuperar, pode me ajudar?

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  54. Antonio Carlos

    Olá André, comprei um Iphone 5s de terceiro e o cara não sabe o e-mail nem a senha id apple, como faço para recuperar e criar um novo usuário?

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  55. Denise

    Olá André meu Denise,tudo bem?
    Preciso muito de sua ajuda toda hora aparece n tela pedindo a senha do meu iCloud mas não lembro nem a senha e nem as perguntas gostaria muito que me ajudasse e o que devo fazer para continuar usando meu iPhone 5 desde já obrigada

  56. Iza

    Olá! Como faço para resetar o iPhone 5? Não consigo fazer nada fica abrindo uma janela toda hora! Não sei se há nenhuma iCloud id Apple não sei nada!!! Não sei perguntas nem e-mail!!!!! Não sei nada!!!!!to louca da pra começar tudo de novo se resetar?ajude-me

  57. Ailton

    Olá André ,sou novato por aqui.Descobri suas dicas através das promoções de aplicativos.
    São ótimas ,afinal que não gosta de promoções que atire a primeira pedra.
    A partir dai, li sobre perda da senha do ID Apple que é o meu caso.Sequi suas dicas mandei o e-mail pra eles ,aguardo o retorno e resolver meu problema.
    Abçs , Ailton.

  58. Virgínia

    Fiquei com iphone 5 do meu pai falecido. Já faz algum tempo. E só agora que estou precisando de um celular, resolvi usar .
    Mas não sei o Id /conta ou senha pra desbloquear 🙁

  59. moema

    E quando o e-mail que vc declarou para a apple não está mais ativo? Como recuperar a senha?
    Também não há lembrança das respostas de segurança..
    Obrigada!

  60. kaique tadeu

    amigo , eu to com um iphone 5 to com o email mais nao consigo redefinir esqueci a senha era de um cara que comprei usado tem como recuperar ?

  61. Deda

    André,

    Troquei meu iphone e dei o antigo de presente. A pessoa criou um novo idApple, mas ao tentar atualizar ou comprar apps, aparece o meu idapple e pede a minha senha. Help!

  62. Betania

    Anfré socorro me acode!!! Pleaseeee…..comprei um iPhone usado e o aparelho está com todas as inf da moça, é uma conhecida e segundo ela posso apagar tudo, então tenho que reseta- ló certo?? Mas qdo liga- ló novamente será pedida uma senha certo?? Mas ela esqueceu a tal senha, e o celular já foi bloqueado uma vez por ela….o que eu faço???

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  63. Rafael

    Boa tarde,

    O Mac Book de minha esposa está com um problema. Ele nao faz nada sem que ela tenha de digitar uma senha para tudo. Como resolver ?

    Obrigado,

    Rafael

  64. Antonio José Francisco

    1. É legal o que as operadoras estão fazendo como cobrar além das taxas de uso do prefixo com a operadora contratada e vc tem ainda que pagar pelo tempo que venha abrir no seu celular para atender suas publicações e outras, já anteriormente atendidas? isso é enriquecimento ilícito?
    É legal a operadora sinalizar recebimento de mensagens em ícone já assistidos e já lidos e que ainda permanecem no celular para ser, novamente cobrado?

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  65. Antonio José Francisco

    No começo cometi muitas confusões para formular um endereço e depois tentei fixar no afran@hotmai.com, mas as senhas embaralharam-se para todos os sites e agora dificilmente acerto a senha que múltiplas vezes foram trocadas e retrocadas. Será que consigo fixar uma senha para todos os endereços de sites no ICloud, no IPad, no Google,e outros mais? Mesmo porque o tal de facebook é chato e vive mandando trocar senhas que não batem na próxima consulta e acabo desistindo das consultas…!

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  66. Alexandre Willian Naconechni

    Boa noite eu não tenho acesso ao e-mail cadastrado, pois era de um antigo funcionário e não temos mais contato com ele. Como faço pra redefinir, toda hora abre uma caixa pedindo pra digitar a senha do iCloud.
    Obrigado

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    2. Debora

      Oi Andre! Lembra de mim?! Vc fez nosso site!
      Andre, me da um socorro ? O meu caso é o mesmo do Alexandre que ja te perguntou … eu troquei meu endereço de email, ja alterei no Iphone e tudo, mas no Ipad2 fica me pedindo a senha do ICloud, que eu sei … mas com o email antigo, e eu nao sei onde troca.
      E isso está me impedindo de fazer algumas coisas…
      Help me please! Obrigada!

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    3. Dalmo Jorge de Oliveira Ferreira

      Boa Tarde André,meu problema é quase igual ao dela,só que perdi meu aparelho,e pra mim localiza-lo preciso ter o id clouse.
      Você sabe como faço,mesmo sem o parelho,já que ele antigo recuperara-lo?

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